熟悉windows系列、linux操作系统，熟练使用microsoft office系列办公软件；

精通pc机和服务器的硬件架构及故障处理；

熟悉dream weaver,网页设计；

精通代理、视频、论坛的架设和维护；

熟练掌握局域网搭建和网络设备的基本维护，对osi/rm和tcp/ip模型有深入的研究；

精通cisco路由交换及防火墙设备，熟悉vlan、vtp、pst、ppp、ospf、vpn等配置命令；

精通server 2003平台下web、ftp、mall、sql、isa服务器的架设, 精通exchange操作；

掌握网络管理的基本原理和操作方法，网络系统的性能测试和优化技术；

熟悉sql server 2000/2005 mysql 数据库，熟悉数据的调拨、查询、销售统计、

数据汇总；

熟悉网络信息安全技术，了解企业安全及解决方案；

精通erp（enterprise resource planning）的操作